우체국 EMS
해외배송안내

세즈윅에서는 우체국 EMS를 통해 안전한 해외배송을 도와드리고 있습니다 

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주문하신 상품의 예상 상품 무게와 도착지로 1차 예상 해외배송비가 측정됩니다 

국제운임(중량&부피)에 따라 초기 주문 단계에서 상품과 함께 결제한 예상 배송비와 차이가 있을 수 있습니다 

-예상해외배송비 > 확정해외배송비 / 회원:예치금환불 비회원:결제수단부분환불

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해외배송 상품은 교환 및 환불이 불가능하며, 

배송기간은 상품이 발송된 날짜를 기준으로 수령하는 시일까지 4~7일 정도 소요되며
나라별 소요기간은 상이합니다

수입통관 - 관부가세 납부  

통관 불가 상품 및 관부 감세의 과세 기준 금액은 각 나마다 상이하오니 꼭 확인하여 주세요

국제 배송에 대하여 관세법의 규정에 따라 관부가 세 가 있을 수 있으며 수령인이 부담을 해야 합니다

관세 및 부가세의 과세 기준 금액은 각 나라마다 기준이 다르므로 정확한 정보는 해당 국가의 세관에 문의하셔서 확인하여 주시기 바랍니다

교환 반품 보내실 주소

타 택배 발송 시  - 타 택배 발송 시(선불 발송만 가능)  -
경기도 안양시 동안구 호계동 907-7 3층 세즈윅

우체국 택배(계약택배) 발송시

경기도 안양시 동안구 평촌대로253번길 25 [비산동 1110 안양우체국 소포실(세즈윅)]

우체국 택배수거접수를 하시게 되면 각 지역의 담당기사님들이 방문하여 수거하시게 됩니다.
지역마다 물량이나 방문하는 루트의 차이가 있기 때문에 방문시기나 방문시간은 달라질 수 있습니다.
간혹 지역별 담당기사님들의 부주의나 전산오류로 누락되는 경우도 발생될 수 있으니 접수 후 주말, 공휴일 제외하고 이틀이 지나도 방문하지 않을 경우 우체국택배로 재접수 하셔야합니다

단, 타택배선불로 보내주실 경우 저희 계약택배보다 요금이 더 부과되실 수 있으니, 그 부분 참고하셔서 보내주세요.

교환을 원하시면 카카오톡상담 (@세즈윅) 통해 연락주시면 처리를 도와드리겠습니다.

call 1833-5268

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타 택배 발송 시  - 경기도 안양시 동안구 호계동 907-7 3층 세즈윅

계약택배 (우체국택배) 발송시

경기도 안양시 동안구 평촌대로253번길 25 [비산동 1110 안양우체국 소포실(세즈윅)]

배송추적에는 배송완료로 나와있는데 실제로 수령을 하시지 못하셨을 경우 보통 부재중이셔서 소화전이나 경비실, 가까운 지인분들께 배송되셨을 수 있으셔요.

혹은 저희 쪽으로 다시 반송되실 경우도 있으시구요.

이럴 경우 우체국(1588-1300) 사고접수로 확인해주시는 게 가장 빠르고 정확한 확인 되시구요.

저희 세즈윅 카카오톡상담 (@세즈윅)으로도 문의해주시면 확인 후 안내 드리도록 할께요.

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혹은 저희 쪽으로 다시 반송되실 경우도 있으시구요.

이럴 경우 우체국택배 (1588-1300) 사고접수로 확인해주시는 게 가장 빠르고 정확한 확인 되시구요.

저희 모노바비 고객센터의 게시판으로도 문의해주시면 확인 후 안내 드리도록 할께요.

상품별 재고 현황이 실시간으로 이루어지는 부분이 아니라서 발생되는 문제랍니다.

주문량보다 준비해놓은 물량이 부족하거나 공장사정으로 인해 더 이상 제작을 안 하실 경우 발생 되어요.

또한 계절적인 요인으로 갑작스런 품절이 있을 수 있으세요.

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간혹 따로 배송이 되는 걸 원치않는 고객님들도 계시기 때문에 선배송 부분은 저희 카카오톡 상담(@세즈윅)으로 요청해주셔요. 

주소는 달라도 상관없지만, 다를 경우에는 어느 주소로 배송을 원하시는지 남겨주셔야 합니다.

묶음 배송을 원하시면 카카오톡상담 (@세즈윅) 에 내용을 남겨주세요.

신속히 처리해 드리겠습니다.

입금자명(공백 주의) 혹은 금액이 다른 경우에는 입금확인이 되지 않으니 세즈윅 카카오톡상담 통해서 연락바랍니다.

주문 후 3일 이내에 따로 연락이 없으실 경우 해당 주문은 취소가 되니 유의하시기 바랍니다.

정상 상품 금액 외에 부분 취소 등의 이유로

임의로 발생된 금액에 대한 부분을 개인결제창으로 처리해 드리고 있습니다.

  배송기간은 입금확인 후 약 3~5일(토요일, 공휴일 제외) 소요됩니다.

인기 품목 및 사이즈는 조기품절이나 배송지연 될 수 있으며, 지연될 경우 7~14일이 소요될 수 있으니 이점 양해바랍니다.

주문해주시고 입금완료 해주신 후 주문서 하단에서 요청하실 수 있으세요.

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